রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bp222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সাবধানে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
bp222 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রামের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে সেটি মানি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত, প্রতিটি বিষয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান নিচে দেওয়া আছে। আপনার তথ্য কতদিন…

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইট চলার জন্য এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে শুধু সেটুকুই যায় যা সেবা চালাতে একেবারে জরুরি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

নীতি পরিবর্তন জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই — হঠাৎ কিছু পাল্টে যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানাই।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। সাইটে নীতির আপডেট তারিখও দেওয়া থাকে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী নতুন যুক্ত হয়েছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।